兑换及退款

取消订单

您有权在收到订单之前取消订单，而无需说明理由。 为此，您必须：

• 以任何方便的方式联系SLAVA概念护理部门，或
• 向电子邮件地址发送请求online@slavaconcept.ru 通过指定您的订单号。
• 如果订单尚未交付，将全额退款。
• 如果订单已经交付，退款将扣除运费。

产品退货

产品可以在收到之日起7（七）天内退货。

优质不合适的商品的退货被接受，如果演示文稿完全保留，没有磨损迹象，变形迹象，机械损坏，没有污渍，泡芙和外国气味。 产品上的所有缝制标签，标签，标签和密封件都保留下来，原始包装存在。

要进行退款，请以任何方便的方式联系SLAVA concept Care部门或将退款请求发送到电子邮件地址online@slavaconcept.ru ...

该应用程序可以从链接下载：SLAVA概念返回应用程序。

如果产品与订单不符（错误的颜色，尺寸，物品等。)，请在申请表上附上确认不符的照片。

退货订单

我们将在24小时内处理您的退款请求，并告知您退款的详细信息和退货运输方式。

• 如果产品质量高，但不适合您，SLAVA concept将退还产品的成本减去运费。
• 如果产品质量差或与订单不符，我们将退还订单的全部费用。

退款是在仓库收到货物之日起10个工作日内（前提是货物符合退货要求）到付款的卡。

SLAVA concept保留根据俄罗斯联邦政府31.12.2020N2463的法令拒绝退款申请的权利。

商品交换

如果产品不适合您，您可以换另一个。 为此，请以任何方便的方式联系SLAVA概念护理部门或发送请求到电子邮件地址online@slavaconcept.ru ... 在请求中，指定订单号、要交换的物料的名称以及要交换的物料的名称。

请注意：

• 货物交换的交付费用由买方承担。
• 如果无法进行交换（例如，所需的尺寸或颜色不可用），则可以根据上述规则返回产品。

我们理解您的每一个决定。 斯拉瓦概念护理部将尽一切努力使退货和交换过程尽可能舒适为您。