Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Платформа национальных дизайнеров», далее Платформа, заключить Договор на оказание Услуг на изложенных ниже условиях.
Дата опубликования: 10 июля 2025 года
Основные понятия:
Платформа является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору розничной купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, акцептуя настоящую Оферту, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения Договора розничной купли-продажи с Продавцом, Платформа не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением.
Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт SLAVA concept по адресу: https://slavaconcept.ru/
Заказывая Товар через Сайт SLAVA concept, Пользователь соглашается с условиями продажи, доставки, обмена и возврата Товара, изложенными ниже.
Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте SLAVA concept, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае несогласия с настоящей Офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт https://slavaconcept.ru/.
Оферта может быть изменена SLAVA concept в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя, в связи с чем Пользователь/Покупатель обязуется отслеживать изменения самостоятельно. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до ее отзыва.
Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил Заказ Товара у выбранного им Продавца. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести конкретный Товар.
Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
Пользователь может оформить Заказ на Сайте SLAVA concept 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
SLAVA concept предоставляет Пользователям доступ к Сайту и поддерживает его надлежащее функционирование, оперативно восстанавливает работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако, SLAVA concept не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта.
SLAVA concept не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц.
Пользователь обязуется проявлять уважение, терпеливость, внимательность и четко выражать свою мысль при общении с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями и сотрудниками SLAVA concept, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления.
Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге Сайта SLAVA concept по адресу https://slavaconcept.ru/.
Данное Соглашение распространяется на все виды товаров, представленных на Сайте SLAVA concept, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге и являются актуальными.
Для получения доступа к определенному функционалу Сайта SLAVA concept и (или) осуществления заказа Товара, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись — личный кабинет.
Под личным кабинетом понимается персональный раздел Пользователя на Сайте SLAVA concept, связанный с учетной записью Пользователя на Сайте, в котором Пользователю доступно взаимодействие с SLAVA concept на предложенных последним условиях.
Для регистрации на Сайте Пользователю нужно пройти в раздел "Личный кабинет", ввести свой номер телефона (указанный номер будет в дальнейшем всегда использоваться как логин), на который поступит входящий звонок, с номера телефона, 4 последние цифры которого будут являться одноразовым паролем для входа в личный кабинет.
Для одного Пользователя может быть создана одна уникальная учетная запись. Создание более одной учетной записи для одного лица является нарушением условий настоящей Оферты.
Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
SLAVA concept оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать, в связи с этим в любой момент подтверждающие документы.
К документам, удостоверяющим личность, относятся паспорт гражданина РФ, водительские права, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.
Регистрация на Сайте SLAVA concept является обязательной для оформления Заказа. После первичной регистрации Пользователь обязан заполнить данные в графе «Мои данные».
Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта SLAVA concept под учетной записью Пользователя.
Оформление Заказа означает безусловное выражение Пользователем намерения заключить Договор розничной купли-продажи с определенным Продавцом в отношении выбранного Товара в качестве его Покупателя.
В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.
В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа по инициативе Продавца, до его отправки Покупателю — стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
После оформления Заказа на Сайте SLAVA concept Покупателю на электронную почту, указанную в личном кабинете, направляется информация о том, что Заказ принят, его номер, электронный чек.
Все Заказы оформляются только при условии их полной предварительной оплаты.
Доставка осуществляется силами SLAVA concept, с привлечением транспортных компаний, выбранных непосредственно SLAVA concept. Покупатель не может выбирать транспортную компанию, и при несогласии с SLAVA concept в праве отказаться от заказанного, но не отправленного Товара.
При оформлении заказа, Покупатель может выбрать удобный для него способ получения Заказа: до ПВЗ или курьером до двери. При доставке до ПВЗ Получателю поступит SMS о готовности заказа к выдаче. При доставке курьером Получателю в день доставки за 30-60 минут поступит звонок от курьера, для согласования условий доставки Заказа по указанному адресу.
Срок доставки заказа определяется транспортной компанией (обычно срок составляет от 2 до 6 дней, в зависимости от региона).
Территория доставки Товаров, представленных на Сайте SLAVA concept и реализуемых на Сайте SLAVA concept, ограничена пределами Российской Федерации.
При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения оплаченного Заказа, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и/или проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
Стоимость доставки каждого Заказа определяется транспортной компанией, которая доставляет Товар Покупателю. При этом, по условиям настоящей Оферты и политики работы SLAVA concept, доставка оформленного заказа может быть как бесплатной, так и платной.
Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю в момент получения Заказа.
При принятии Заказа от представителя транспортной компании, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки.
SLAVA concept не предоставляет услугу доставки с оплатой после примерки. При доставке курьером возможна примерка с ожиданием, в рамках которой покупатель может сразу вернуть часть или весь заказ. При доставке в пункты выдачи СДЭК допускается примерка на месте с немедленным возвратом неподошедших товаров.
Если в заказе присутствуют позиции разных брендов, доставка будет произведена частями. В данном случае, Покупателю направляется несколько трек-номеров по каждому Заказу.
Срок обработки и сборки заказа — 48 часов (за исключением случаев, когда изделие изготавливается под заказ).
Цена Товара, представленного на Сайте SLAVA concept, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.
Цена Товара указывается на Сайте в карточке Товара. Изменить цену Товара, объявленную в момент оформления Заказа, Продавец не вправе.
Не допускается аннулирование Заказа по инициативе Продавца, в случае если последний изменил стоимость Товара после размещения Заказа в личном кабинете Покупателя.
Цены на Товары, указанные на Сайте SLAVA concept устанавливаются Продавцом в одностороннем порядке, и могут изменяться без предварительного уведомления SLAVA concept и/или Покупателя. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
Продавцы вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте SLAVA concept.
SLAVA concept вправе проводить различные маркетинговые мероприятия, предполагающие вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами по адресу: online@slavaconcept.ru или сообщить о своем желании отказаться от вложения в комментарии к Заказу.
Возврат Товара осуществляется в соответствии с правилами, содержащимися в разделе «Возврат» на Сайте SLAVA concept: https://slavaconcept.ru/tocustomers/exchange-refund/
Отказ от Заказа до его доставки:
Отказ от Заказа после его получения от службы доставки:
Возврат некачественного Товара:
SLAVA concept оставляет за собой право отклонять заявления о возврате и/или обмене Товара в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.
При оформлении Заказа Покупатель знакомится с полной информацией о приобретаемых Товарах, а также имеет возможность ознакомиться с Товарами аналогичных категорий и свойств, размещенных на Сайте SLAVA concept. Внешний вид Товаров может не совпадать с образцами и фотоматериалами вследствие искажения цветопередачи и личного восприятия изображений на Сайте.
SLAVA concept предоставляет возможность Покупателю обменять Товар на аналогичный другого размера/цвета, или на другой товар, представленный на сайте SLAVA concept. Если возможности обмена на аналогичный или другой Товар нет, то Товар возвращается. Расходы на доставку товара для обмена несет Покупатель.
Все заявления должны направляться по следующему адресу электронной почты online@slavaconcept.ru. В теме письма Покупатель должен указать номер заказа и дату заказа. В случае возврата некачественного товара, либо отправленного не по заказу, к бланку возврата необходимо приложить фотографии товара, в тексте письма привести описание выявленных недостатков Товара.
Бланк заявления о возврате/обмене можно скачать по ссылке: Заявление на возврат товара SLAVA concept.
Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте.
Заявление на возврат/обмен рассматривается в течение 24 часов с момента их поступления. После обработки заявления Покупателю будет направлена информация с адресом склада для отправки возврата/обмена.
Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка эмитента карты. Средний срок составляет 3-5 рабочих дней.
SLAVA concept не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте SLAVA concept.
SLAVA concept не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые размещены Продавцами на Сайте SLAVA concept.
SLAVA concept не несет ответственности за качество Товара, реализуемого Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу.
SLAVA concept несёт ответственность только за достоверность информации в том объеме, в котором она была получена от Продавца, а также за выполнение согласованного порядка оплаты и/или доставки товара. Иные обязательства перед Покупателем возникают исключительно у Продавца.
Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
При регистрации на Сайте SLAVA concept, Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки Товара.
Предоставляя свои персональные данные, Посетитель Сайта /Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку SLAVA concept, в том числе в целях выполнения SLAVA concept обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей