Мы уделяем особое внимание качеству товаров и отбору брендов, представленных на нашей площадке. Мы стремимся, чтобы Вы остались довольны покупкой.
Однако если товар не подошел, Вы всегда можете оформить его возврат или обмен. Просим ознакомиться с правилами.
Вы вправе отказаться от заказа до его получения без указания причины. Для этого необходимо:
Возврат товара возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения.
Возврат качественного неподошедшего Вам товара принимается в случае, если полностью сохранен товарный вид, отсутствуют следы носки, признаки деформации, механические повреждения, отсутствуют пятна, затяжки и посторонние запахи. Все вшитые ярлыки, этикетки, бирки и пломбы на товаре сохранены, присутствует оригинальная упаковка.
Для оформления возврата свяжитесь с Отделом заботы SLAVA concept любым удобным способом или отправьте заявку на возврат на электронный адрес online@slavaconcept.ru.
Заявление можно скачать по ссылке: Заявление на возврат товара SLAVA concept.
Если товар не соответствует заказу (не тот цвет, размер, артикул и т.д.), пожалуйста, приложите фотографии, подтверждающие несоответствие, к вашему заявлению.
Мы обработаем Ваше заявление на возврат в течение 24 часов и сообщим Вам подробности возврата и способа обратной доставки.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара на складе (при условии, что товар соответствует требованиям возврата) на карту, с которой была произведена оплата.
SLAVA concept оставляет за собой право отклонить заявление на возврат в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N2463.
Если товар Вам не подошел, Вы можете обменять его на другой. Для этого свяжитесь с Отделом заботы SLAVA concept любым удобным способом или направьте запрос на электронный адрес online@slavaconcept.ru. В запросе укажите номер заказа, наименование позиции, которую хотите обменять, и наименование позиции, на которую желаете произвести обмен.
Обратите внимание:
Мы с пониманием относимся к каждому Вашему решению. Отдел заботы SLAVA concept сделает всё, чтобы процесс возврата и обмена был для Вас максимально комфортным.