Échange et Remboursement

REFUS de COMMANDE< / h2>

vous avez le droit de refuser la commande avant qu'elle ne soit reçue sans raison. Pour ce faire, vous devez:< / p > < ul > < li > contacter le service de soins de SLAVA concept par n'importe quel moyen pratique, ou

envoyer une demande par e-mail online@slavaconcept.ru en spécifiant votre numéro de commande.< / li > < li > Si la commande n'a pas encore été remise à la Livraison, le remboursement sera effectué dans son intégralité.< / li > < li > Si la commande a déjà été expédiée, un remboursement sera effectué, déduction faite des frais de Livraison.< / li>

RETOUR de la MARCHANDISE< / h2> < p > Le retour de la marchandise est possible dans les sept (7) jours suivant la réception.< / p>

le Retour d'un produit de qualité qui ne Vous a pas été présenté est accepté dans le cas où l'apparence de la marchandise est complètement préservée, il n'y a pas de traces d'usure, de déformation, de dommages mécaniques, de taches, de bouffées et d'odeurs étrangères. Toutes les étiquettes cousues, les étiquettes, les étiquettes et les joints sur le produit sont conservés, l'emballage d'origine est présent.< / p >

pour effectuer un retour, contactez le service de soins de SLAVA concept par n'importe quel moyen pratique ou envoyez une demande de retour par e-mail online@slavaconcept.ru.< / p> < p>la Demande peut être téléchargée à partir du lien: Demande de retour SLAVA concept.< / p >

Si l'article ne correspond pas à la commande (mauvaise couleur, taille, numéro d'article, etc.), veuillez joindre des photos confirmant la non-conformité à votre déclaration.< / p>

ordre de RETOUR

< p > Nous traiterons Votre demande de retour dans les 24 heures et vous informerons des détails du retour et de la méthode d'expédition de retour.< / p > < ul > < li > si l'article est de bonne qualité mais ne vous convient pas, SLAVA concept vous remboursera le coût de l'article moins les frais d'expédition.

si l'article est de mauvaise qualité ou ne correspond pas à la commande, nous vous rembourserons le coût total de la commande.< / li>

le Remboursement est effectué dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article en stock (à condition que l'article réponde aux exigences de retour) sur la carte avec laquelle le paiement a été effectué.< / p>

SLAVA concept se réserve le droit de refuser la demande de retour conformément à la Résolution du Gouvernement de la Fédération de Russie du 31.12.2020 N2463.

ÉCHANGE de MARCHANDISES< / h2> < p>Si l'article Ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger contre un autre. Pour ce faire, contactez le service d'assistance de SLAVA concept par n'importe quel moyen pratique ou envoyez une demande par e-mail online@slavaconcept.ru.dans la demande, indiquez le numéro de commande, le nom de l'article que vous souhaitez échanger et le nom de l'article que vous souhaitez échanger.

S'il vous plaît noter:< / p>

< li > le Paiement d'expédition pour l'échange de marchandises est à la charge de l'Acheteur.< / li > < li > si l'échange n'est pas possible (par exemple, la bonne taille ou la couleur n'est pas disponible), Vous pouvez organiser le retour de l'article selon les règles décrites ci-dessus.< / li>

nous comprenons toutes vos décisions. Le service de soin de SLAVA concept fera tout pour que le processus de retour et d'échange soit le plus confortable pour vous.

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